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Manchmal ist helfen nicht hilfreich

Hin und wieder begegnet man einem Formular im Internet, das einem versucht bei der Eingabe zu helfen. Gegen Hinweisboxen am Rand hab ich garnichts einzuwenden, genauso wenig gegen gut beschriebene, sichtbare Fehlermeldung, wenn zum Beispiel der Username schon belegt ist oder man vergessen hat alles benötigte auszufüllen. Dann begegnet man manchmal auch Formularen, die erkennen, wenn man in einem Feld fertig ist und daraufhin direkt ins nächste springen. Eigentlich sollte man soviel Einsatz von Seiten der Betreiber loben, doch andererseits ist es, zumindest für mich, sehr störend. Wenn ich nämlich ein Feld ausgefüllt habe, nutze ich die Tabulator-Taste um direkt ins nächste zu springen, auf einen “Auto”-Sprung achte ich nur selten und muss mich dadurch meist wieder ein Feld zurückbegeben (weil AUTO+Tab = 2 Felder).

Das Problem hierbei ist nicht der Versuch der Unterstützung, sondern einerseits die Konsistenz (es machen nur wenige Seiten so, daher ist man nicht dran gewöhnt), andererseits die natürliche Eigenschaft von Formularen, denn bei den meisten Feldern ist es einfach nicht möglich herauszufinden, wann der User die Eingabe beendet hat, ergo kann man dieses “Feature” auch nur selten einsetzen. Wenn der Benutzer nun schon 10 Felder ausgefüllt hat, die nicht mit einem Auto-Sprung reagieren und beim 11. macht der Cursor aufeinmal einen Satz ins nächste, dann ist das verwirrend. Was ich hier eigentlich nur in knappen Worten sagen will: Spart euch die Zeit, es macht verhältnismäßig viel Aufwand für wenig Nutzen.

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am März 6, 2009 um 19:38 Uhr | in Usability | 3 Kommentare


3 Kommentare
  1. Christian Schenk, März 7, 2009:

    Ganz deiner Meinung: Es ist nicht nur recht viel Aufwand, sondern der Nutzen ist völlig fraglich. Das ist wie mit den Schneeflocken-Scripts zur Weihnachtszeit. Das arme JavaScript treibt bei den meisten Scripts die CPU an den Rand der Volllast. Kurz gesagt, nur weil es möglich ist, muss man es nicht auch unbedingt machen. Benutzbarkeit geht meiner Meinung nach vor technischen Spielereien.

  2. Webdesign Berlin, März 8, 2009:

    Hallo,

    ich bin der Meinung, dass bestimmte Formularfelder Pflichtfelder sein müssen, wie z.B. Felder, die für die Eingabe des Namens und der E-Mail zuständig sind.

    Des Weiteren sollte in einem Formular eine E-Mail Check Funktion, sowie eine Captcha Abfrage vorhanden sein, damit Fake Anmeldungen unterbunden werden.

  3. Christian Strang, März 8, 2009:

    @Webdesign Berlin: Hast du den Artikel überhaupt gelesen? Vielleicht ist dieser Artikel aber noch hilfreich für dich: http://webdesignblog.de/allgemein/na-wer-hat-mich-noch-im-feedreader/

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